Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Bij Brasserie de Bosrand staan versheid en kwaliteit voorop. Al onze producten worden met zorg en aandacht bereid, zodat jij kunt genieten van de beste smaakbeleving.

Retourneren

Omdat wij werken met verse en/of bederfelijke producten, is retourneren helaas niet mogelijk. Volgens de wet zijn voedingsmiddelen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, uitgesloten van het herroepingsrecht. Zodra je bestelling is verwerkt of afgehaald, kunnen wij deze niet meer terugnemen.

Afhalen en levering

Bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, zijn uitsluitend af te halen op de door jou gekozen tijd. Wij bieden geen bezorgservice aan.

Annuleren van bestellingen

Bestellingen kunnen kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 24 uur vóór de gekozen afhaaltijd. Annuleren kan telefonisch via 06-18778243 of per e-mail via tiffany@brasseriedebosrand.nl. Bij tijdige annulering wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

Bij annulering binnen 24 uur voor de afhaaltijd kunnen wij geen terugbetaling garanderen, omdat de (voor)bereiding dan vaak al gestart is.

Annuleren van evenementen

Voor gereserveerde evenementen, zoals het ijsbaden, de foodwalk of andere georganiseerde evenementen, geldt dat annuleren niet mogelijk is. In verband met planning en inkoop kunnen wij hiervoor geen terugbetaling bieden.

Niet tevreden of klacht?

Ondanks onze hoge standaarden kan er natuurlijk iets misgaan. Mocht je ontevreden zijn over een product of afhandeling, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via tiffany@brasseriedebosrand.nl of 06-18778243. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.